社交媒體作為人們用來創(chuàng)作、分享、交流意見、觀念及閱歷的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，近年來在互聯(lián)網(wǎng)庇護(hù)下蓬勃展開，迸發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們閱讀互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不只制造了人們社交生活中爭相討論的一個(gè)又一個(gè)搶手話題，更進(jìn)而吸收傳統(tǒng)媒體爭相跟進(jìn)。往常隨著互聯(lián)網(wǎng)展開越來越快速，社交媒體推行仍然是出口賣家引流推行不可錯(cuò)過的部分。那么2019年海外社交媒體又有哪些趨向，賣家們又可以做哪些準(zhǔn)備呢？
1、社媒監(jiān)控
社媒監(jiān)控工具正成為營銷人員的必需品。這些工具能夠愈加客觀準(zhǔn)確地反響品牌內(nèi)容在社交媒體上的表現(xiàn)，也使得品牌可以調(diào)整相應(yīng)戰(zhàn)略并處置他們所遇到的問題。
這些工具提供深化分析、關(guān)鍵字搜索、用戶體驗(yàn)分析、主題標(biāo)簽跟蹤、網(wǎng)紅大V數(shù)據(jù)等信息。這些專業(yè)工具能根據(jù)網(wǎng)上的大量數(shù)據(jù)，根據(jù)賣家需求整合重要信息，并且操作也十分便當(dāng)。
2、AR技術(shù)
目前來看，AR技術(shù)曾經(jīng)被普遍運(yùn)用，并且真實(shí)融入在了社交媒體的運(yùn)用中。例如Facebook正在他們的新聞板塊中測試AR廣告。僅這一點(diǎn)就預(yù)示著AR很快將成為社交媒體的重要組成部分。所以賣家們不要猶疑，盡快嘗試相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用，讓品牌經(jīng)過前沿技術(shù)愈加獲得關(guān)注，同時(shí)也提升用戶的購物體驗(yàn)。
3、微網(wǎng)紅
網(wǎng)紅曾經(jīng)成為社媒生態(tài)的重要部分，扮演著品牌和普通民眾之間的橋梁角色。媒體工作者Jonathan Foley表示，目前網(wǎng)紅市場正在發(fā)作改動(dòng)，大V級網(wǎng)紅正在開端失去吸收力和市場效能，與此同時(shí)，具有數(shù)萬名粉絲的中小網(wǎng)紅因?qū)袌黾笆鼙姷挠绊懥Χ饾u遭到注重。
4、流媒體視頻
在過去幾年中，直播視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)用戶的主要新聞和文娛來源。許多社媒平臺(tái)曾經(jīng)引入了大受歡迎的流媒體功用，如YouTube Live，F(xiàn)acebook Live和Twitter的Periscope。
流媒體視頻的強(qiáng)大之處在于它是原始的、未經(jīng)過濾的，愈加貼近受眾，而有些視頻里還躲藏令人興奮的驚奇時(shí)辰。因此關(guān)于賣家可以在2019年嘗試開設(shè)自己的流媒體賬戶，并堅(jiān)持一定的分享頻率。
5、用戶生成內(nèi)容（UGC）
用戶生成內(nèi)容關(guān)于品牌及其關(guān)注者來說都是一個(gè)雙贏的局面。關(guān)于品牌而言，這理論上是免費(fèi)的內(nèi)容（在用戶同意的情況下）。一些用戶生成內(nèi)容致使可以與專業(yè)生成的內(nèi)容相媲美。關(guān)于品牌粉絲來說，這是一個(gè)潛在的增加關(guān)注度和影響力的途徑。這反過來也鼓舞著其用戶中止內(nèi)容分享，對品牌而言這也是野火燎原般的傳播手腕。
關(guān)于賣家而言，用戶生成內(nèi)容是一些節(jié)假日營銷或是主題活動(dòng)的必備手腕。賣家可以將用戶生成內(nèi)容當(dāng)做是主題營銷的一部分，約請用戶以文字、圖片或是視頻等方式參與品牌互動(dòng)，加深品牌關(guān)系的同時(shí)擴(kuò)展品牌影響力。
6、發(fā)送私信
幾乎每個(gè)社媒平臺(tái)都允許用戶相互發(fā)送私信，但私信功用的效果仍被嚴(yán)重低估并且未被大多品牌未充分應(yīng)用。賣家可以運(yùn)用私信共享有關(guān)后續(xù)活動(dòng)的信息或?yàn)橛脩籼峁┱劭蹆?yōu)惠代碼者。而這一做法有利于增加粉絲對品牌的好感度，由于其感遭到品牌的關(guān)注。
私信的另一個(gè)功用是便于處置客戶問題。假定賣家看到有人抱怨他產(chǎn)品、效勞或不佳的購物體驗(yàn)，則可以和其私信溝通，了解能否能經(jīng)過一些辦法處置客戶問題。
7、聊天機(jī)器人
固然目前聊天機(jī)器人還沒有成為主流的趨向，但隨著技術(shù)的展開，聊天機(jī)器人有望在2019年在社媒生態(tài)中大放光榮。聊天機(jī)器人可以輔佐品牌和商家愈加高效地和用戶溝通。
8、“閱后即焚”內(nèi)容
Snapchat是第一個(gè)引入“閱后即焚”內(nèi)容的社交網(wǎng)絡(luò)，它是一個(gè)反動(dòng)性的概念。用戶的內(nèi)容僅保管24小時(shí)的方式，創(chuàng)造了其他社媒平臺(tái)所缺乏的共同性和自發(fā)性。
往常Instagram、Facebook和谷歌都推出了自己的類似產(chǎn)品，可以肯定的是，還有許多社媒平臺(tái)將在2019假日“閱后即焚”內(nèi)容的行列中，而其的用戶影響力也將不時(shí)擴(kuò)展。假定賣家還未展開相關(guān)的活動(dòng)，可以在2019年中止相關(guān)嘗試。
“閱后即焚”式內(nèi)容并不適用于為品牌鍍金，相反，這一自有的內(nèi)容方式可以打造品牌的興味感，并且拉近用戶距離。關(guān)于幕后花絮、新品進(jìn)程、實(shí)時(shí)故事等內(nèi)容而言，“閱后即焚”式的內(nèi)容是圓滿的渠道。
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