店鋪轉(zhuǎn)化率的要素非常多，并不是某個要素就可以完好決議的。在運營店鋪時，幾乎每個步驟都會觸及轉(zhuǎn)化率，這就懇求親們要有科學合理的運營理念。很多時分，我們不要為了裝修而裝修，為了引流而引流，為了售后效勞而效勞。要知道，我們做網(wǎng)店，每個步驟其實都是往一個方向走的，那就是成交。
一、主圖
主圖是買家接觸寶貝的第一道窗口，主圖能否能給買家留下深化印象，決議買家能否繼續(xù)閱讀，并產(chǎn)生成交。
一個好的主圖，需要留意以下幾點內(nèi)容：
?。?）突出主產(chǎn)品
?。?）突出中心賣點：展示圖直觀，觸達買家需求，產(chǎn)生置辦行為。
?。?）文案簡約有力。
優(yōu)化技巧：
?。?）把產(chǎn)品放在場景中：如產(chǎn)品是刀，則放在砧板上拍照；
?。?）用實例圖展示產(chǎn)品特性：拿菜刀舉例，假設(shè)表現(xiàn)耐用性，可以用刀斷鐵釘來
做圖：
?。?）把產(chǎn)品的配套件或贈品展示：比如買刀送刀架；
（4）展示產(chǎn)品累計銷售量：買家都有從眾心理；
?。?）有模特的產(chǎn)品盡量運用模特圖，且從正反面、側(cè)面等中止多維度展示。
留意事項
?。?）不要撒謊詐騙消費者：比如銷量100就說“賣瘋了”，會讓消費者產(chǎn)生不信任感；
（2）學會找賣點：從熱搜關(guān)鍵詞入手中止推測，從優(yōu)秀同行中尋覓亮點；
?。?）主圖和直通車推行圖的區(qū)別：主圖關(guān)系到品牌形像與品牌定位，不能牛皮癬，并且關(guān)系到產(chǎn)品的搜索權(quán)重，不能頻繁改換，而直通車圖可以頻繁改換。
二、寶貝詳情頁
1、前期準備
肯定主體作風：產(chǎn)品與詳情頁作風統(tǒng)一；
市場調(diào)研：分析人群喜好、消費才干及買家需求；
定位：根據(jù)調(diào)查結(jié)果肯定店鋪定位，高端道路、平民道路還是低價道路；
開掘中心賣點：價錢、款式、文化、覺得、效勞、特征、質(zhì)量、人氣；
肯定設(shè)計元素：如配色、字體、文案、構(gòu)圖、排版、氛圍等。
2、常見的13個詳情頁要素
?。?）收藏+關(guān)注，輕松賺優(yōu)惠券或者購物立減XX元，優(yōu)惠幅度可以調(diào)整；
?。?）焦點圖：突出單品的賣點，吸收眼球，增加置辦愿望；
?。?）舉薦熱銷單品：大約2-3個必需是店鋪熱賣單品，性價比好的；
?。?）產(chǎn)品詳情+尺寸表：比如編號、產(chǎn)地、顏色；
?。?）模特圖：至少一張正面、一張反面、一張側(cè)面，展示不同的動作；
?。?）實物平鋪圖：把衣服的顏色種類展示出來，不同顏色代表什么性格或者什么作風；
?。?）場景圖：模特在不同的場所角度，惹起視覺的美感；
（8）產(chǎn)品細節(jié)圖：帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣；
（9）同類型商品對比（慎用）：找一些同類質(zhì)量不好的，或者高仿效果不好的；
?。?0）買家秀展示或者好評截圖：展示我們過去的買家，選擇長得美觀念的；大家知道手機淘寶置頂?shù)暮迷u是非常重要的
?。?1）搭配舉薦：上裝搭下裝等；
（12）購物需知：郵費、發(fā)貨、退換貨、衣服洗濯頤養(yǎng)、售后問題等；
?。?3）品牌文化簡介：讓買家覺得品牌質(zhì)量可靠，容易得到認可。
3、優(yōu)化技巧
?。?）定位上運用一些語氣堅決的詞：沒有第一也要營造一個第一出來。留意廣告法；
?。?）寶貝描畫要簡約，不說廢話；圖片要盡量高清，盡量原創(chuàng)，不盜圖；
（3）教顧客專業(yè)學問：給客戶一個理由，為什么我的產(chǎn)質(zhì)量量好，為什么你要買我這個寶貝？
?。?）大膽曬出細節(jié)圖：細節(jié)展示等于自自信心展示，通知買家我們不怕檢驗；
?。?）低價產(chǎn)品要突出質(zhì)量過關(guān)；高價產(chǎn)品要講清楚價值；
?。?）不要缺少品牌故事，增強買家信任；
?。?）排版得體，墨守成規(guī)。
三、關(guān)聯(lián)銷售
關(guān)聯(lián)銷售可以讓曾經(jīng)置辦的買家多一個置辦的理由，也可以讓未置辦的買家繼續(xù)閱讀，多一個成交的可能。
常見搭配方式：
?。?）同類型關(guān)聯(lián)：如不同花色的T恤；
?。?）價錢型關(guān)聯(lián)：高價產(chǎn)品搭配低價產(chǎn)品；
?。?）數(shù)據(jù)型關(guān)聯(lián)：經(jīng)過買家置辦記載和閱讀痕跡分析。
四、促銷
促銷活動普通可以分為兩類，一是自己店鋪內(nèi)的活動，二是店鋪外的活動（不多說）。
常見的店內(nèi)活動有：滿就送、滿就減、拍賣、限時折扣、秒殺、包郵、團購、搭配減價、贈品戰(zhàn)略等；
常見的店外活動有：天天特價、淘金幣、試用中心、VIP俱樂部、聚劃算等。
1、促銷方式
?。?）借力促銷：應(yīng)用熱點促銷，明星促銷，如XXX同款；
（2）組合促銷：搭配促銷，如買褲子送襪子；捆綁式促銷，如加一元送一件；銜接式促銷，如初次置辦全價，第二次置辦8折；
?。?）指定促銷：指定對象促銷，如母親特惠、女性特惠；指定產(chǎn)品促銷，如買A送B；
?。?）附加式促銷：包郵、以舊換新等。
2、操作技巧
（1）設(shè)置臨界價錢，構(gòu)成買家視覺誤差：如100元和99元；
?。?）設(shè)置階梯價錢：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折；
（3）設(shè)置錯覺折扣，營造“買就賺”的感受：花100元換購價值130元的商品；
（4）一刻千金：如規(guī)則時間內(nèi)超低價銷售；
?。?）超值一元：限量低價，加一元換購。
3、留意事項
（1）最好是店內(nèi)外活動一同配合做；
?。?）備貨要充足；
?。?）售中客服管理；
?。?）售后處置要跟上。
五、客服
自己辛辛勞苦用工具引進的流量，有相當大的一部分流失了，這是為什么呢？除了店鋪本身緣由外，客服問題不容忽視。優(yōu)秀的客服必需做好以下幾點：
?。?）牢牢抓住每個進店的買家；
?。?）了解產(chǎn)品學問，避免一問三不知；
（3）及時回復(fù)買家信息，避免買家不耐煩；
?。?）擅長采購：親，舉薦您一款上衣哦，和您剛買的褲子搭配是絕配哦，上身效果肯定超帥的，一同買還免郵的呢；
?。?）需要判斷：假設(shè)買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎，則可繼續(xù)追問地域、身高等，為其精準舉薦，爭取買家好感；
?。?）訂單催付；
（7）狠抓回頭客：耐煩處置售后問題。
客戶關(guān)系管理，定期短信維護或郵件維護，召回老客。
更多精彩請關(guān)注：http://www.webleydesigns.com
更多精彩請關(guān)注：http://www.webleydesigns.com
